Preguntas Frecuentes

  • ¿Cuándo se enviará mi pedido?

Todos nuestros productos están sujetos a un período de manipulación antes de ser enviados.
El 99% de nuestros pedidos salen del almacén entre 1 y 7 días después de que se haya realizado el pedido.
Recibirá un correo electrónico de confirmación cuando se envíe su pedido
  • ¿Cuándo recibiré mi pedido?

El tiempo de entrega está escrito en nuestra página de políticas de envíos, podrás revisar todas tus dudas sobre los envíos aquí: https://letfes.com/policies/shipping-policy.

Pedí dos productos, pero recibí solo uno ... ¿qué está pasando?

Dado que tenemos una gran variedad de productos que no se almacenan en el mismo almacén, es posible que algunos productos se envíen por separado. No se preocupe, es bastante normal que reciba un producto unos días antes que el otro.

  • ¿Es posible rastrear el pedido?


Por supuesto, recibirá un correo electrónico con el enlace de seguimiento una vez que el producto se envíe desde nuestro almacén.

  • ¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?


Si desea cambiar o cancelar su pedido, puede hacerlo dentro de las 24 horas posteriores a su pedido. Después de ese plazo, no podemos cancelar ni cambiar el pedido.

Por favor, déjenos un mensaje directamente en nuestro correo electrónico:
letfes@gmail.com

Con respecto a cualquier pregunta. Le aseguramos que responda todas las preguntas en el menor tiempo posible.

  • ¿Cómo puedo obtener un reembolso?


Tiene 14 días después de recibir su artículo para devolverlo y obtener un reembolso. Aquí está nuestra política de reembolso donde encontrará la dirección de devolución:

https://letfes.com/policies/refund-policy

O pregúntenos por correo electrónico:

letfes@gmail.com